Keep Cool se positionne comme une salle de sport "cool" et accessible, avec plus de 250 clubs en France. La resiliation peut se faire en ligne ou directement en club. Voici le guide complet.
En resume : La resiliation Keep Cool se fait via l'espace membre sur keepcool.fr ou directement en club. Le preavis est de 30 jours. La procedure est relativement simple comparee a d'autres enseignes.
Les formules Keep Cool et leurs engagements
| Formule | Prix/mois | Engagement |
|---|---|---|
| Cool | 19,99€ | Sans engagement ou 12 mois |
| Cool Plus | 29,99€ | Sans engagement ou 12 mois |
| Cool Premium | 34,99€ | 12 mois |
Note : Les formules avec engagement offrent souvent des frais d'inscription reduits. Les tarifs peuvent varier selon les clubs.
Resilier Keep Cool en ligne (methode recommandee)
Keep Cool propose une resiliation en ligne via l'espace membre :
- Connectez-vous sur keepcool.fr
- Accedez a votre Espace Membre
- Allez dans la section "Mon abonnement"
- Cliquez sur "Resilier mon abonnement"
- Suivez les etapes demandees
- Validez et conservez l'email de confirmation
Conseil : Faites une capture d'ecran a chaque etape, notamment de la page de confirmation. Conservez l'email de validation comme preuve.
Resilier Keep Cool en club
Vous pouvez aussi resilier directement en vous rendant dans votre club :
- Presentez-vous a l'accueil de votre club Keep Cool
- Demandez a effectuer une resiliation
- L'equipe vous fera remplir un formulaire
- Signez et demandez une copie de votre demande
- Conservez cette copie comme preuve
Resilier Keep Cool par courrier
Si vous preferez le courrier ou en cas de difficulte avec les autres methodes, envoyez une lettre recommandee avec AR a l'adresse de votre club :
Keep Cool [Nom de votre club]
[Adresse de votre club]
[Code postal - Ville]
L'adresse de votre club figure sur votre contrat et vos factures.
Voir notre modele de lettre de resiliation Keep Cool →
Delais et preavis Keep Cool
- Preavis : 30 jours (1 mois)
- Date d'effet : 30 jours apres la demande
- Acces : Vous conservez l'acces pendant le preavis
Exemple : Une demande le 10 janvier sera effective le 9 fevrier. Vous pouvez utiliser la salle jusqu'a cette date.
Resilier Keep Cool pendant l'engagement
Si vous avez souscrit une formule avec engagement de 12 mois :
Option 1 : Attendre la fin de l'engagement
Notez la date de fin dans Rivko et programmez un rappel 6 semaines avant pour resilier a temps.
Option 2 : Motif legitime
Keep Cool accepte la resiliation anticipee sans frais pour les motifs suivants :
- Demenagement hors zone de couverture Keep Cool
- Incapacite medicale (certificat du medecin)
- Perte d'emploi (attestation France Travail)
- Mutation professionnelle
- Grossesse
- Longue maladie
Joignez le justificatif a votre demande de resiliation.
Voir tous les motifs legitimes acceptes →
Suspendre son abonnement Keep Cool
Keep Cool propose parfois une option de suspension temporaire(gel) de l'abonnement pour 1 a 3 mois. Cette option peut etre interessante si vous partez en vacances longues ou avez une blessure temporaire.
Renseignez-vous a l'accueil de votre club pour connaitre les conditions et les frais eventuels.
FAQ Keep Cool
Combien coute la resiliation Keep Cool ?
La resiliation est gratuite si vous etes hors engagement et respectez le preavis de 30 jours. Aucuns frais de dossier ou de resiliation.
Puis-je resilier Keep Cool par telephone ?
Non, Keep Cool n'accepte pas la resiliation par telephone. Vous devez passer par l'espace membre en ligne, en club, ou par courrier recommande.
Je n'arrive pas a resilier sur le site Keep Cool, que faire ?
Si le site pose probleme, rendez-vous directement en club ou envoyez un courrier recommande avec AR. Ces deux methodes sont aussi valables que la procedure en ligne.
Keep Cool peut-il refuser ma resiliation ?
Si vous respectez les conditions (hors engagement + preavis de 30 jours ou motif legitime), Keep Cool ne peut pas refuser. En cas de probleme, envoyez un courrier recommande et conservez toutes les preuves.
Conseil : suivez vos abonnements
Avec Rivko, enregistrez votre abonnement Keep Cool et sa date de fin d'engagement. Vous recevrez un rappel automatique avant le renouvellement pour ne jamais oublier de resilier a temps.