Basic-Fit est la plus grande chaine de salles de sport low-cost en Europe, avec plus de 700 clubs en France. Si vous souhaitez resilier votre abonnement, voici toutes les informations et procedures detaillees.
En resume : La resiliation Basic-Fit se fait en ligne sur my.basic-fit.com ou par courrier recommande. Le preavis est d'1 mois. Hors engagement, la resiliation prend effet a la fin du mois suivant.
Les formules Basic-Fit et leurs engagements
| Formule | Prix/mois | Engagement |
|---|---|---|
| Basic | 19,99€ | Sans engagement ou 12 mois |
| Premium | 29,99€ | 12 mois minimum |
| Premium+ | 34,99€ | 12 mois minimum |
Important : Les formules avec engagement de 12 mois proposent generalement un tarif reduit. Si vous resiliez avant la fin de l'engagement, vous devrez payer les mois restants (sauf motif legitime).
Resilier Basic-Fit en ligne (methode recommandee)
La methode la plus simple et la plus rapide pour resilier Basic-Fit :
- Connectez-vous sur my.basic-fit.com avec vos identifiants
- Cliquez sur votre profil en haut a droite
- Selectionnez "Mon abonnement"
- Descendez jusqu'a la section "Resilier mon abonnement"
- Cliquez sur le bouton de resiliation
- Suivez les etapes et confirmez votre choix
- Vous recevrez un email de confirmation
Conseil : Faites une capture d'ecran de la confirmation et conservez l'email de validation. En cas de litige, ces preuves seront essentielles.
Resilier Basic-Fit par courrier
Si vous preferez le courrier ou si la methode en ligne ne fonctionne pas, envoyez une lettre recommandee avec accuse de reception a :
Basic-Fit France
Service Resiliation
4 rue Jules Lefebvre
75009 Paris
Voir notre modele de lettre de resiliation Basic-Fit →
Delais et preavis Basic-Fit
- Preavis : 1 mois calendaire
- Date d'effet : Fin du mois suivant la demande
- Exemple : Demande le 15 janvier → Resiliation effective le 28 fevrier
Pendant le preavis, vous conservez l'acces a toutes les salles Basic-Fit et continuez a payer normalement.
Resilier Basic-Fit pendant l'engagement
Si vous etes encore dans votre periode d'engagement de 12 mois, deux options :
Option 1 : Attendre la fin de l'engagement
Notez la date de fin dans Rivko et programmez un rappel 2 mois avant pour ne pas oublier de resilier.
Option 2 : Invoquer un motif legitime
Vous pouvez resilier sans frais avec un justificatif :
- Demenagement a plus de 30 km d'un club Basic-Fit
- Incapacite medicale de pratiquer le sport (certificat medical)
- Perte d'emploi (attestation Pole Emploi / France Travail)
- Mutation professionnelle
Voir tous les motifs legitimes acceptes →
Resilier l'application Basic-Fit sur iPhone ou Android
Attention : Supprimer l'application Basic-Fit de votre telephone ne resilie PAS votre abonnement. Vous devez suivre la procedure officielle (en ligne ou par courrier) decrite ci-dessus.
De meme, si vous avez souscrit via l'application, la resiliation doit quand meme se faire sur my.basic-fit.com ou par courrier.
Basic-Fit refuse ma resiliation : que faire ?
- Verifiez vos conditions : Etes-vous hors engagement ? Avez-vous respecte le preavis d'1 mois ?
- Renvoyez une demande par courrier recommande avec AR, en rappelant vos droits.
- Bloquez le prelevement SEPA aupres de votre banque (apres avoir officialise votre demande de resiliation).
- Saisissez le mediateur : CMAP (Centre de Mediation et d'Arbitrage de Paris) via www.cmap.fr
FAQ Basic-Fit
Combien coute la resiliation Basic-Fit ?
La resiliation Basic-Fit est gratuite si vous etes hors engagement et respectez le preavis d'1 mois. Aucuns frais de resiliation ne sont factures.
Puis-je suspendre mon abonnement Basic-Fit au lieu de resilier ?
Basic-Fit propose parfois une option de "gel" temporaire de l'abonnement (1 a 3 mois). Contactez le service client ou verifiez dans votre espace membre.
Comment savoir quand se termine mon engagement Basic-Fit ?
Connectez-vous sur my.basic-fit.com > Mon abonnement. La date de fin d'engagement y est indiquee. Vous pouvez aussi retrouver cette information sur votre contrat initial.
Basic-Fit continue de prelever apres ma resiliation, que faire ?
Contactez d'abord le service client avec votre confirmation de resiliation. Si le probleme persiste, faites opposition au prelevement SEPA aupres de votre banque et demandez le remboursement des sommes indument prelevees.
Conseil : suivez vos abonnements
Avec Rivko, enregistrez votre abonnement Basic-Fit et programmez une alerte avant la fin de l'engagement. Vous ne serez plus jamais reconduit tacitement sans le vouloir.