"Essai gratuit de 7 jours", "Premier mois offert", "30 jours sans engagement"... Ces offres sont partout, et c'est tres tentant. Le probleme ? 67% des utilisateurs oublient de resilier avant la fin de l'essai et se retrouvent factures.
Pourquoi les essais gratuits sont un piege
Les entreprises le savent bien : une fois que vous avez donne vos coordonnees bancaires pour un "essai gratuit", vous avez de grandes chances d'oublier de resilier. C'est d'ailleurs tout l'objectif de ce modele commercial.
Le mecanisme psychologique
- On souscrit avec l'intention de "juste tester"
- 7 ou 30 jours, ca semble long
- On se dit qu'on pensera a resilier "plus tard"
- La date passe, on est preleve automatiquement
- On ne s'en rend compte qu'en voyant le releve bancaire
Les services qui utilisent le plus cette technique
- Streaming video : Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+
- Streaming audio : Spotify, Deezer, Apple Music
- Applications de productivite : Adobe, Microsoft 365, Canva
- Fitness : Apps de meditation, programmes sportifs
- E-commerce : Amazon Prime, abonnements box
Comment ne plus se faire avoir
1. Noter la date de fin immediatement
Des que vous souscrivez a un essai gratuit, notez la date de fin dans votre calendrier avec un rappel 2-3 jours avant. C'est la methode la plus simple.
2. Utiliser une app de suivi
Des applications comme Rivko permettent de tracker specifiquement les periodes d'essai et envoient des rappels avant l'echeance.
Fonctionnalite cle : Rivko permet de marquer un abonnement comme "periode d'essai" et de configurer un rappel specifique quelques jours avant la fin.
3. Utiliser des cartes virtuelles
Certaines banques (Revolut, N26, Lydia) proposent des cartes virtuelles a usage unique. Utilisez-en une pour les essais gratuits : si vous oubliez de resilier, le prelevement echouera automatiquement.
4. Resilier immediatement apres souscription
Astuce contre-intuitive mais efficace : resiliez des que vous avez souscrit. Sur la plupart des services, vous gardez l'acces jusqu'a la fin de l'essai meme apres resiliation.
Que faire si vous avez ete preleve ?
- Resiliez immediatement pour stopper les prochains prelevements
- Contactez le service client - Beaucoup acceptent un remboursement si vous n'avez pas utilise le service
- Demandez a Apple/Google si l'abonnement passe par eux
- En dernier recours, contestez aupres de votre banque
Les bons reflexes a adopter
- Ne souscrivez a un essai que si vous avez vraiment l'intention de tester
- Configurez un rappel AVANT de souscrire
- Gardez une liste de tous vos essais en cours
- Verifiez regulierement vos releves bancaires
- Utilisez une app dediee pour tracker les dates
Conclusion
Les periodes d'essai gratuites ne sont pas mauvaises en soi - elles permettent de tester un service avant de s'engager. Le piege, c'est de compter sur sa memoire pour resilier a temps.
La solution ? Automatiser le suivi. Une simple notification quelques jours avant la fin de l'essai suffit a eviter des centaines d'euros de depenses non voulues par an.